Kontakt
Artikel zurücksenden
Ihre Ware zurücksenden
Über unser Online-Formular zur Retourenanmeldung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rücksendung vollkommen unkompliziert anzumelden.
Sobald Sie den Anmeldungsprozess abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail mit Ihrem Rücksendungsschein und weiteren Anweisungen.
Lieferstatus
Status der Bestellung
Auf dieser Seite kannst du den Status deiner Bestellung prüfen.
Die Nummer deiner Bestellung findest du in der Auftragsbestätigung, die du von uns per E-Mail erhalten hast. Beispiel-Bestellnummer: 0400002614
Hilfe
Schnell und einfach
-
Widerruf und Rückgabe, wie geht das?
- Fordern Sie über unsere Webseite die Rücksendeunterlagen an:
https://returns.chal-tec.com/chal-tec - Drucken Sie die Rücksendeunterlagen aus, legen den Rücksendeschein in das Paket und kleben das Label auf das Paket.
- Bringen Sie das Paket zur Post. Es wird dann auf unsere Kosten zurück geschickt.
- Sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns sofort im Ihr Anliegen. Sie werden dann von der Rückerstattung oder Austausch der Ware automatisch per E-Mail benachrichtigt.
- Fordern Sie über unsere Webseite die Rücksendeunterlagen an:
-
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
- PayPal - schnell und effektiv
- VISA, Mastercard - Kreditkarte
- Vorkasse/Giropay
-
Haben Sie meine Bestellung richtig erhalten?
-
In Ihrem Benuzterkonto erhalten Sie eine komplette Übersicht über Ihre bearbeiteten oder noch offene Bestellungen.
Zum Benutzerkonto
-
In Ihrem Benuzterkonto erhalten Sie eine komplette Übersicht über Ihre bearbeiteten oder noch offene Bestellungen.
Telefon
Wir helfen Ihnen gerne weiter
+41 (0) 435 082 746 (Deutsch), +41 (0) 315 280 550 (Français)*
*zum Ortstarif aus dem Festnetz, aus dem Mobilfunknetz abweichend.
Geschäftskunde
Ausschließlich für Geschäftskunden
Per E-Mail an: [email protected]