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Notre siège : Chal-Tec GmbH
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Afin de faciliter les relations avec les clients français nous avons une boîte postale en Zürich.

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Fax :+49 (0) 30 - 408 173 505**

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Règlement extrajudiciaire des litiges
La Commission européenne met à disposition une plate-forme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges (plate-forme de RLL) qui, selon les informations de la Commission (situation au 06.01.2016), devrait être accessible à compter du 15.02.2016 par le biais du lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dans la mesure où le client est un consommateur résidant sur le territoire de l'Union européenne, il est possible d'utiliser cette plate-forme pour le règlement extrajudiciaire de litiges relatifs à des obligations contractuelles résultant de contrats de vente en ligne.